天水市麥積山文化旅游發(fā)展有限責(zé)任公司召開“天水麻辣燙”服務(wù)保障工作推進(jìn)會(huì)

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2024-03-18 14:19

　　3月17日，天水市麥積山文化旅游發(fā)展有限責(zé)任公司召開“天水麻辣燙”服務(wù)保障工作推進(jìn)會(huì)，會(huì)議傳達(dá)了省委書記胡昌升同志有關(guān)批示要求和全市“天水麻辣燙”服務(wù)保障工作推進(jìn)會(huì)議精神，并就全面抓好各項(xiàng)服務(wù)保障工作進(jìn)行安排部署，會(huì)議由市麥積山文旅公司黨支部書記、董事長(zhǎng)司萬(wàn)增主持，領(lǐng)導(dǎo)班子成員、中層管理人員及下屬各單位負(fù)責(zé)人參加本次會(huì)議。

　　會(huì)議指出，一碗麻辣燙帶火一座城，天水歷史文化悠久，旅游資源豐富，麥積山大景區(qū)作為天水的城市名片，增強(qiáng)人性化服務(wù)、細(xì)化服務(wù)環(huán)節(jié)、提升服務(wù)水平關(guān)乎城市的整體形象，市麥積山文旅公司聚焦游客吃住行游購(gòu)?qiáng)嗜湕l需要，

　　舉全公司之力，無(wú)微不至做好“天水麻辣燙”各環(huán)節(jié)全方位服務(wù)保障工作，為天水市旅游景區(qū)接待服務(wù)做出示范和表率，彰顯企業(yè)社會(huì)責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

　　會(huì)議強(qiáng)調(diào)，景區(qū)干部職工全體堅(jiān)守旅游接待第一線，以“三優(yōu)一滿意”為服務(wù)原則，外樹形象，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，打造景區(qū)“標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)示范站”；開通天水南站至麥積山石窟的景區(qū)直通車，為外地游客提供舒適、便捷的“一站式”乘車體驗(yàn)，

　　進(jìn)一步方便游客觀光旅游；要做好環(huán)境衛(wèi)生清理工作，加強(qiáng)車輛衛(wèi)生清潔，營(yíng)造舒適乘車環(huán)境；觀光車售票人員要熱情、積極回應(yīng)游客訴求，用暖心善意的服務(wù)、快速解決問題的實(shí)效，贏得廣大游客的滿意認(rèn)可；導(dǎo)游要規(guī)范管理、生動(dòng)講解、以喜迎八方來(lái)客的姿態(tài)，推介天水其他旅游景區(qū)和地方特色美食。

　　會(huì)議要求，公司上下要抓牢抓實(shí)抓細(xì)安全生產(chǎn)工作，強(qiáng)化交通安全、注意用火、用電安全，全面排查整治風(fēng)險(xiǎn)隱患，堅(jiān)決遏制各類旅游安全事故發(fā)生；要認(rèn)真做好應(yīng)急預(yù)案，全力做好“大客流”應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備工作，科學(xué)有序引流分流，最大限度將“流量”變?yōu)椤傲袅俊?，努力?shí)現(xiàn)“一碗麻辣燙推動(dòng)天水大發(fā)展”。

審核：薛建磊
責(zé)任編輯：杜瑋
撰稿：王方瑞
供稿部門：市場(chǎng)營(yíng)銷部

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